售后服務

1、從驗收之日起提供免費上門質保服務。

2、本公司承諾將繼續為LED 顯示屏設備更換工程系統提供后續維修、維護服務,內容包括:

免費技術咨詢

免費進行軟件版本升級。

提供與質保期內同樣的專業人員的現場服務。

提供與質保期內同樣的熱線聯系和快捷響應服務。

系統維護以及系統升級擴充只收取適當的材料成本費,免人工費。

質保期后,可以應業主要求以優惠價格提供所需的備品備件等。

免費無償提供全面、完整的設計、安裝、調試方面的圖紙、文檔、說明書等技術資料,以及培訓教材、使用說明、安裝手冊、維護保養手冊等。

遇有重大事項,可派駐技術人員現場值守,保障屏體的正常使用。

積極與用戶定期溝通,并定時做質量巡檢。

3. 維保體系設置

4. 工作流程



5. 服務響應性

1)故障響應時間: LED大屏幕顯示系統出現故障,在接到用戶的報修通知后,售后部將第一時間確定故障

原因及維修方案,隨即指派專人抵達現場及時排除故障。

2)保駕服務響應:當用戶舉辦重大活動,只要用戶有需要,將在重大活動前為LED大屏幕顯示顯示屏系統提供

免費檢查。同時在用戶提出保駕要求的時間內,派技術員到達現??;派駐技術員,以確?;疃詡?,LED大屏幕

顯示系統的使用不出任何差錯!